September 23rd, 2013

(no subject)

Матушка моя за десять лет общения с мобильником так и не освоила высокое искусство писания смсок. Я это списывал на старческий маразм - ну, не могет человек, не могет. Но тут вычитал в блоге добрых психиатров (dpmmax) про молодого человека-олигофрена, который не умеет считать до десяти, но при этом ухитряется самостоятельно скачивать и устанавливать игры, и понял, что дело не в маразме. С головой у матушки, конечно, плохо, но не прям настолько. То есть если маленькие дети способны набивать смски, а человек, пусть и пожилой, но вполне еще толковый, и с высшим инженерным образованием, не способен, значит, дело не в том, что он чего-то не знает, а в том, что он знает что-то лишнее, что ему мешает. Я долго думал, в чем же дело, и, кажется, наконец понял.

У людей, выросших в советское время, есть четкий алгоритм обращения с техникой. Прочесть инструкцию, разобраться, как это работает, усвоить алгоритм и начать работать. Советская техника никогда не была дружелюбной к пользователю. Сейчас такой техники тоже полно - по этому принципу устроена, скажем, газонокосилка, или какая-нибудь бензопила. Но современные электронные гаджеты устроены не так. Это очень заметно по инструкциям. К нашим первым мобилкам еще прилагалась толстенная книжечка с инструкцией. К современной мобилке прилагается диск с инструкцией, но никто особо не ожидает, что пользователь действительно будет читать инструкцию к мобиле или дешевому фотику. Предполагается, что юзер просто потыкает в кнопочки, а гаджет по ходу дела сам объяснит ему все, что нужно знать.

Так вот, именно понятия дружелюбия к пользователю и интерактивности у пользователя советской закалки в голове и не укладываются. Моя матушка способна запомнить многоэтажную инструкцию вида «Положь колдобину супротив загогулины, долбани плюхалкой по кувыкалке и, кады чвакнет, отскочь в сторону», но решительно не способна взаимодействовать с современным гаджетом. Он ей что-то пишет на экране, а она даже не пытается читать, потому что не привыкла к мысли, что гаджет способен сообщить ей нечто осмысленное. А с современными гаджетами так нельзя. У них нет четких инструкций, которые надо заучить и следовать, у них ветвящиеся алгоритмы вида «если... то..., а если нет, то...», и их уже не заучишь.

Осознав это, я попробовал зайти с другой стороны. Рассказал матушке про парня-олигофрена, донес мысль, что ЗАПОМИНАТЬ тут ничего не надо, потому что все запомнить невозможно, а надо ЧИТАТЬ то, что тебе пишут, и реагировать нужным тебе образом. После этого осталось только пять раз подряд повторить, к какой кнопочке какая надпись на экране относится, и... в общем, профит. По крайней мере, вчера я получил от матушки первую собственноручно написанную ею смску. Очень надеюсь, что у нее все это уложится.

В общем, если у ваших родителей те же проблемы, попробуйте воспользоваться этим рецептом, вдруг получится.