kot_kamyshovyj (kot_kam) wrote,
kot_kamyshovyj
kot_kam

Categories:

Семантика коммуникативного уровня и проблемы в общении

В цивилизованном обществе домашняя ненависть выражается так: один из членов семейства говорит другому то, что показалось бы совершенно безобидным на листе бумаги (слова ведь безобидны), но в эту минуту, сказанное этим тоном, мало чем отличается от пощечины... Тогда они разойдутся после каждой ссоры, веря или почти веря, что каждый из них совершенно невиновен. Ты ведь знаешь и понимаешь, что говорят в таких случаях: "Я просто спросил у нее, когда мы будем обедать, а она совершенно озверела". Если эту привычку хорошо укрепить, перед тобой восхитительная ситуация - человек говорит что-нибудь с явным намерением оскорбить другого и в то же время обижается, если слова его воспримут как обиду.
К.С. Льюис "Письма Баламута", письмо третье.

Одно из возможных практических применений метода Безяевой - это именно анализ такого рода проблем. Что я делаю не так? Почему меня не любят (вообще или кто-то конкретный)? Почему со мной не хотят разговаривать? На что она (он) обижается? Он мне хамит, или мне это только кажется? Не знаю, как для вас, а для меня в детстве и в юности это было серьезной проблемой - отчасти остается проблемой и сейчас. Почему со мной никто не дружит? Почему с другими охотно вступают в разговор, а мне в лучшем случае отвечают на прямо заданный вопрос? И еще полдюжины таких "почему", на которые мне бы вряд ли кто-то ответил, даже если бы я спросил. В лучшем случае мне бы сказали (как сказал человек, ставший мне близким другом, много лет спустя), что я веду себя "нагло" (на самом деле я был застенчив, как затюканная институтка). Но обычно таких вещей людям не говорят: ведь если человек ведет себя нагло, наверно, ему именно этого и хочется? Не может же человек случайно, не сознавая того, разговаривать свысока, дерзить, хамить и так далее? Наверно, если бы мне дали возможность посмотреть на себя со стороны - например, засняли, как я держусь при разговоре, - я бы понял, что что-то не так. Но вряд ли понял бы, что именно, и как себя вести, чтобы не производить такого впечатления (я, разумеется, хотел бы выглядеть уверенным, но наглым?!)

На самом деле, Льюис тут очень точно описал проблему использования коммуникативного уровня, которая так долго не давала сделать его полное научное описание. Мы все им владеем, и очень неплохо. Мы осваиваем его намного раньше, чем искусство говорить сложноподчиненными предложениями. Мы безошибочно выбираем нужную интонацию, глагольную форму, частицу, местоимение и междометие, чтобы из всего этого вместе создать нужную нам целеустановку. НО!!! Все это мы делаем интуитивно. Не думая.Спроси человека - почему он сейчас сказал "Постой-ка!", а не "Стой!" и не "Стоять!"? Он только плечами пожмет. Зачем это "-ка"? Для чего тут влезло это "по-"? (Интонации мы, по понятным причинам, обсуждать не будем). Что вежливее: повелительное наклонение или неопределенная форма глагола? Он никогда не задумывался. Тем не менее он сказал именно то, что хотел сказать, даже если сам не понял, что он сказать-то хотел. И собеседник воспринял именно ту целеустановку, которую он создал, даже если говорящему, на самом деле, этого бы совсем не хотелось.

Грубо говоря, если вы испытываете раздражение или в глубине души чувствуете себя намного умнее и опытнее собеседника, оно вылезет в вашей речи, хотите вы этого или нет. Вы просто спросили, когда мы будем обедать, и действительно собирались "просто спросить", а вовсе не продолжать утихшую было ссору - а все свое раздражение, нетерпение и накопившуюся обиду выплеснули заодно совершенно нечаянно. И собеседница ваша не сможет толком объяснить, отчего она вдруг "совершенно озверела". Максимум, она скажет: "Он сказал это таким тоном!" Но дело, конечно, не в одной только интонации - хотя и интонация способна превратить невиннейший вопрос или просьбу в грубый наезд или, как сейчас любят говорить, "пристройку сверху". Сравните фразу "Папа! Я хочу белку!" и то, как это звучит в фильме:



Но, скорее всего, говорящий щедро снабдил свое высказывание целым рядом коммуникативных единиц, которые выразили все, что он чувствовал, хотя он этого выражать не собирался. Что-нибудь вроде "Ну? Обедать-то вообще будем сегодня, а?" И да, в той ситуации это прозвучало как пощечина.

Короче, я думаю, вы поняли, о чем я. Так вот, коммуникативный анализ позволяет проанализировать, что именно и как вы сказали на самом деле, и, грубо говоря, что конкретно выбесило собеседника. Почему вы выглядите наглым? Почему кажется, будто вы все время всех поучаете? ("Да я даже и не думал!.." - ага, ну да, конечно). Почему ваши вопросы звучат как приказы, хотя вы честно говорите "пожалуйста" и "извините" везде, где положено? Ну и дальше: как произвести впечатление приятного, общительного человека? Как выглядеть уверенным, но не самоуверенным? Как дать понять, где проходят ваши личные границы, и отстоять их?

И сюда же - речевая характеристика персонажей. Как создать безупречный образ хама без единого грубого слова? Как сделать персонажа самоуверенным или, наоборот, застенчивым? Как прописать иерархию взаимоотношений, чтобы сразу сделалось ясно, кто тут главный, а кто так?
Tags: Коммуникативное, Лингвистическое, Психоложество, Рассуждения дилетанта
Subscribe

  • Огари

    Свершилось! Я стал свидетелем исторического момента: на наш прудик, грозно курлыкая, приводнилась пара огарей. Думаю, оно и к лучшему: для крякв этот…

  • Дятлы

    Ну, во всяком случае, дупло малые пестрые дятлы у нас под балконом построили. В сломанной березе, встроенной в забор детского сада, но так, что с…

  • Дрозды

    Дроздята-то уже здоровые, оказывается! И перьями обрастать начали, и в глазенках проблеск будущей мысли проглядывает... И в целом уже начинают…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 45 comments

  • Огари

    Свершилось! Я стал свидетелем исторического момента: на наш прудик, грозно курлыкая, приводнилась пара огарей. Думаю, оно и к лучшему: для крякв этот…

  • Дятлы

    Ну, во всяком случае, дупло малые пестрые дятлы у нас под балконом построили. В сломанной березе, встроенной в забор детского сада, но так, что с…

  • Дрозды

    Дроздята-то уже здоровые, оказывается! И перьями обрастать начали, и в глазенках проблеск будущей мысли проглядывает... И в целом уже начинают…