kot_kamyshovyj (kot_kam) wrote,
kot_kamyshovyj
kot_kam

Category:

Правило среднего юзера

Предлагая человеку сломать его привычную рутину, вы уже самим этим фактом доставляете ему массу неудобств. Поэтому, когда вы предлагаете человеку, который делает что-то через жопу, новый, куда более удобный и простой способ это делать, этот способ должен быть в двадцать раз проще и лучше. Вдвое проще – недостаточно, полученное удобство не стоит сопутствующих геморроев.

Сисадмины и прочие приближенные к компьютерам люди любят возмущаться «тупыми юзерами», которые по двадцать лет сидят в каких-то замшелых программах и работают на каких-то пыльных гробах, и упорно отказываются модернизироваться и осваивать что-то поновее, не понимая своего счастья. Но, на самом деле, любой нормальный человек ведет себя так в области, которая ему неинтересна, от которой ему нужен только функционал. Старое, понятное и неудобное всегда лучше нового, продвинутого и требующего освоения. Если его заставить, потом он, конечно, будет говорить, что стало гораздо лучше, и как мы вообще раньше без этого жили. Но барьер, который следует преодолеть на входе, требует таких затрат сил и нервов, что по доброй воле человек, скорее всего, туда не пойдет. Тем более, что лишних сил и нервов прям щас может и не быть. Когда вы – начальник или самовластный админ, и имеете возможность насильно пересадить человека на новую программу, это не имеет значения (если не считать возможности, что самый опытный и ценный работник плюнет и уйдет на пенсию, не желая связываться с нововведениями). Но если заставить человека силой – не в вашей власти, это следует иметь в виду.

Вот, например. Я человек не тупой, без особого труда осваиваю новые девайсы и новые программы. Вот меня тут на новый «Офис» посадили, где вообще все по-другому, и ни одной старой кнопочки не найдешь (к вопросу о том, за что так не любят «Микрософт» - вот за это и не любят!) – я пять минут поматерился, но нашел все, что мне надо. Казалось бы – да, толковый человек разберется? Но. Каждый раз, получая новый образец квитка на квартплату или за телефон, я хватаюсь за голову. Опять! Сволочи! Ничего не поймешь! Где тут что писать?! Хотя объективно форма довольно простая (уж куда проще вордовского интерфейса!), и более того, с каждым разом становится все проще и удобнее. Но, вы понимаете, я НЕ ХОЧУ тратить силы и время на то, чтобы снова искать, куда теперь тут вписывать сумму и каким образом рисовать цифирки. Это не моя специальность, я уже один раз это выучил, и не хочу каждый раз переучиваться заново. Может быть, бухгалтеру и интересно сделать бланк лучше. А мне лично пофигу.

Думаю, что любой из вас, порывшись в памяти, и для себя найдет область, в которой он не жаждет улучшений и модернизации, а хочет одного: чтобы все оставили как было, и не надо было забивать себе голову этой херней. По-моему, это нормальная реакция любого юзера.
Tags: Психоложество
Subscribe

  • Матрасик

    Вчера поехали покупать шнаузеру новый матрасик. Рэй имеет обыкновение копать себе ямку перед сном, и старый матрасик изрядно изорвал когтищами. Да и…

  • Охота за кольцом

    Хозяин суки Альфы (не в смысле, что она сука-альфа, ее просто так зовут) ходит с двумя колечками-пуллерами. Потому что одно непременно…

  • Преданная собака

    Собачка осталась без половины хозяина. Собачка лишается. Многие мечтают о по-настоящему преданной собаке. Чтобы была моя и только моя! Но многие…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 28 comments

  • Матрасик

    Вчера поехали покупать шнаузеру новый матрасик. Рэй имеет обыкновение копать себе ямку перед сном, и старый матрасик изрядно изорвал когтищами. Да и…

  • Охота за кольцом

    Хозяин суки Альфы (не в смысле, что она сука-альфа, ее просто так зовут) ходит с двумя колечками-пуллерами. Потому что одно непременно…

  • Преданная собака

    Собачка осталась без половины хозяина. Собачка лишается. Многие мечтают о по-настоящему преданной собаке. Чтобы была моя и только моя! Но многие…